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這名高中生不一般!他打了三百多通熱線給無錫公交“找茬”…

2019-07-30 08:41:00來源:無錫日報
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從2018年7月至今

打了300多通熱線電話

只為給無錫公交建言!

近日,禧寶從無錫市12345政府公共服務熱線

梳理發現了這樣一位熱心市民

聯系之后發現

他的身份更讓人意外——

竟是一位18歲的高中生

他將自己的建議逐一整理出來

洋洋灑灑近萬字

希望能夠推動無錫公交服務越來越便民。

  最多一天打14個電話,人送外號“公交小陳”

  陳俊元胖乎乎的,目前是洛社高級中學的一名學生,下半年讀高三。跟許多同齡人一樣,他喜歡游泳,喜歡詩詞。唯一不同的是,他跟無錫的公交“較上了勁”,還加入到場站站牌巡查報修群中,并且是里頭唯一的小年輕。盡管學業忙碌,他仍然擠出課余時間來投入對公交的研究中,至今已有四五年的時間

下半年即將讀高三的陳俊元

  提起為何熱衷給公交“找茬”,用他的話講是因為坐公交坐得多。

  小時候,爺爺經常帶著他坐著公交兜兜轉轉,是童年歡樂的記憶;

  長大后,公交是他穿梭城市間的主要交通工具;

  而置身其中放空自己,是他緩解壓力的特有方式……所以很多公交線路他都了然于心,并發現不少“糟點”,積累到一定程度就開始打熱線電話,希望推動相關部門改進。

  對無錫市12345政府公共服務熱線工作人員來說,小陳是熟悉的陌生人,雖未蒙面,只要看到這個號碼,就知道是他,他們給他取了個外號“公交小陳”

  “從2018年7月10號開始到現在,三百多通電話加少數微信平臺留言,絕大多數都是關于公交的。”熱線受理中心副主任徐奇表示,小陳大多時候都是傍晚或者晚上打電話過來,最多的一天打了14次,有時一個電話能打四十幾分鐘。

  小陳對公交線路和站點非常熟悉,提出的問題都是自己發現的,有時也比較著急,會反復催辦。

小陳手機里保存的公交站牌

  在站點命名上很“較真”,認為很多不夠準確

  陳俊元現用的手機里專門建了個相冊,里面有幾百張照片,分別對應幾百個不同的公交站牌,“別人發圖片或者跟我講哪里又發現問題,我要自己乘車過去驗證一下,拍照片備案,再整理建議。”

  他的近萬字的書面建議上,從1路公交車寫起,把自己乘過的公交線路存在的問題統統梳理出來,包括線路設置、站臺設計、站點命名、報站以及智慧公交APP建設等多方面。

小陳梳理的書面建議

  “全市的站牌沒有統一的標準。”陳俊元打開手機里的一張洛社客運站公交站的照片,“一般的站牌是裝在櫥窗里面的,但這些線路牌就是塑料紙,直接貼在櫥窗外面,很容易被撕掉,撕掉后乘客想查詢站點怎么辦?”

被破壞了的公交線路牌

  此外,他對公交站點命名的問題格外關注,認為站點重名以及命名不準確現象很多。比如68路和601路都有惠巷站,但前者是南方泉的惠巷,后者是長安的惠巷,兩地相距甚遠,名字卻相同,會讓不熟悉的乘客誤解而乘錯,建議在后面加上副站名來區分。

  同時他認為許多站點的命名也不夠準確,“比如67下行的青年路(鐘書路)站點,實際位置是在文博路和鐘書路的路口,跟青年路一點關系都沒有。還有的站點指向不明,像1路的蠡湖大橋站,實際站點設置在橋北,命名時應該寫成‘蠡湖大橋北’,這樣才比較明確。”

  他建議,“命名的問題可以通過建設一個‘無錫公交站點信息系統’來解決,確保站點命名的唯一性和制作單位或修改單位之間相互遞交的及時性”。

  他指出智慧公交APP功能不接地氣,沒有以用戶為導向,更新速度也比較慢。

  公交公司:可以報考相關專業,將來過來應聘

  在無錫公交集團內部,陳俊元也是個名人了。

  無錫交通場站公司的相關工作人員告訴記者,他們對小陳報修站牌的事非常感激,因為有的站點地方偏遠,調查員有時也不一定能及時發現。

  關于站點命名的問題,該人士說,極少有市民會對命名存有異議,小陳是比較特別的那一個,可以感覺到他真的對公交事業非常感興趣,“他提出的站點命名問題,比如站點重名現象,有些會在未來線網優化時集中修改。但有的站點名字貿然更改的話,恐怕會給市民帶來不便。”

小陳對公交事業非常感興趣

  “這個小孩非常熱心也非常認真,看了他的建議,可以感受到確實花了很多時間來研究公交。”無錫公交集團營運管理部一位黃姓負責人說,“他反映的原錫惠公交部分線路混亂的問題,我們都采納并修正了。可是有些建議對我們來講,過于細枝末節了,比如建議站牌字體的大小、顏色設計成統一的。還有站點命名或者選址也是,我們有一套規范的命名系統,有的站點如今已成為地標,一旦更名或者改了地方,老百姓會不適應。”

  該負責人說,小陳既然對公交這么熱心,現在應該好好學習,將來可以報考相關專業,學成后試試到公交集團應聘。

相比絕大多數同齡人

小陳確實很“獨特”

對于小陳這樣的青年你怎么看?

有觀點認為,學生時期就應該專心學習;

也有觀點認為青少年積極了解社會勤于思考非常好

……

  記者:穆穆

[責任編輯:冷雨]
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